Algemene voorwaarden

Versie: 1 juni 2024

Hier kun je onze algemene voorwaarden lezen. Liever een exemplaar per mail ontvangen? Laat het ons even weten.

Toepassing Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Ik, Randy NLPCoach. Door je in te schrijven voor een coachtraject of intake ga je een bindende overeenkomst met ons aan. Hieronder vind je alle leveringsvoorwaarden die betrekking hebben op deze overeenkomst.

Definities

Onder organisator wordt verstaan: Ik, Randy NLP Coach.

Vragen

Heeft een deelnemer vragen van administratieve aard, dan draag ik er zorg voor dat deze binnen vijf werkdagen zijn beantwoord. Mocht een (schriftelijke) vraag meer tijd vergen dan die hierboven genoemde beantwoordingstijd, dan zal ik de deelnemer hiervan binnen vijf werkdagen schriftelijk op de hoogte stellen met daarin een indicatie van wanneer een antwoord kan worden verwacht.

Geheimhouding

Eenieder die vanuit Ik, Randy NLPcoach betrokken is bij de uitvoering van een programma en daarbij de beschikking krijgt over gegevens waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden is verplicht tot geheimhouding daarvan.

Algemene Voorwaarden

1. Inschrijving

1.1 Je schrijft je altijd in voor een specifieke uitvoering van een coachtraject of coachsessie. We vermelden op de website, op het inschrijfformulier en in de bevestigingsmail het moment en de plaats waar we de sessie uitvoeren.
1.2 Je schrijft je in voor een coachsessie of coachtraject door het inschrijfformulier in te vullen en te versturen via onze website of fysiek via een inschrijfformulier. Wanneer we je inschrijfformulier ontvangen, mailen we je zo snel mogelijk een bevestiging van ontvangst.

2. Bedenktijd

2.1 Na je inschrijving heb je een bedenktijd van 14 dagen waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt je inschrijving automatisch definitief.

3. Annuleren na afloop van de bedenktijd

3.1 Wanneer de bedenktijd afgelopen is, rekenen we op je deelname aan de coachsessies waarvoor je je ingeschreven hebt. We brengen bij annuleren na afloop van de bedenktijd kosten in rekening.
3.2 Bij annuleren van het traject of een sessie betaal je 25% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.

4. Overmacht

4.1 Als je moet annuleren vanwege overmacht vanwege ernstige ziekte, een ongeval of een sterfgeval in de naaste omgeving overleggen we hoe we dat zo kunnen oplossen dat het voor beide partijen redelijk voelt.
4.2 Een overvolle agenda geldt niet als overmacht.

5. Verschuiven na afloop van de bedenktijd

5.1 Verschuiven van een inschrijving na afloop van de bedenktijd komt feitelijk neer op annuleren plus herinschrijven. In principe ben je ons dan annuleringskosten schuldig.
5.2 Je betaalt wel al de factuur voor de sessie(s) waarvoor je oorspronkelijk ingeschreven stond. Uiteraard betaal je geen tweede keer voor de sessie waarnaar je doorgeschoven bent.

6. Studiemateriaal

6.1 Al het materiaal dat we uitdelen tijdens de sessie wordt automatisch van jou. Dit geldt voor mappen, uitdelers, oefeningen enzovoort.
6.2 Op alle studiematerialen die we zelf gemaakt hebben, rust het auteursrecht op Ik, Randy NLPcoach. Je mag het kopiëren voor eigen gebruik zolang je de bron duidelijk vermeldt.

7. Betaling

7.1 We zetten de factuur standaard op jouw naam. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
7.2 Wanneer je daarom vraagt, zetten we de factuur op een andere naam, bijvoorbeeld van je werkgever. Ook dan ben je zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
7.3 Een tijdige betaling betekent dat je hebt betaald voordat de eerste sessie start en binnen veertien dagen na dagtekening van de factuur.

8. Annuleren door Ik, Randy NLPCoach

8.1 We mogen een coachsessie of coachtraject zonder verdere gevolgen afzeggen.
8.2 Wanneer we een coachsessie of coachtraject annuleren, vervallen je betalingsverplichtingen. Als je de factuur al betaald hebt, krijg je je geld terug binnen 14 dagen.

9. Privacy

9.1 Alle informatie die we van je ontvangen, behandelen we strikt vertrouwelijk. Dat geldt voor je persoonsgegevens en computergegevens, maar ook voor informatie die je tijdens de opleiding met ons en andere deelnemers deelt.
9.2 Voor een volledig overzicht van hoe wij omgaan met jouw privacy, verwijzen wij je door naar ons privacyreglement te vinden op onze website.

10. Schade

10.1 Wij sluiten alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid uit voor schade, verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen, goederen en geld of schade aan personen, door welke oorzaak ook, tijdens alle activiteiten van Ik, Randy NLPCoach. Dit geldt ook voor de personen die namens ons optreden zoals eventuele toeleveranciers of aan Ik, Randy NLPcoach gelieerde bedrijven.

11. Klachten

11.1 We doen ons best om de coachsessies te verzorgen in overeenstemming met de geldende professionele normen.
11.2 Ben je ontevreden over (een deel van) een coachsessie van ons? Laat het ons weten! Dan gaan we zoeken naar een oplossing die voor alle partijen redelijk voelt.

12. Nederlands recht

12.1 Op de overeenkomst tussen de organisator en deelnemer is het Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen de organisator en de deelnemer is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de organisator is gevestigd.